Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Benutzen Sie unser Formular Buchung online.

Dort finden Sie die am häufigsten in Frage kommenden Transferziele zur Auswahl.
Bereits während der Eingabe können Sie den Transferpreis erkennen.

Buchen und Bezahlen Sie jetzt in 4 Schritten:

1. Buchung überprüfen ggf. ändern
2. Buchung absenden
3. Buchungsbestätigung empfangen
4. Transfers bezahlen

Sollten Sie Transfers zu Zielen benötigen, die nicht in unserem Buchungsformular hinterlegt sind, benutzen Sie das Formular Transferanfrage zur manuellen Eingabe Ihrer Transferziele.

Sollten Sie Transfers zu Zielen benötigen, die nicht in unserem Buchungsformular hinterlegt sind, benutzen Sie das Formular Transferanfrage zur manuellen Eingabe Ihrer Transferziele.
Nach Absenden erhalten Sie von uns innerhalb von 48 Stunden ein Preisangebot.

Es kommt vor, dass der Spam-Filter Ihres eMail-Programms die Bestätigungs-Mail im Spam-Ordner oder Papierkorb abgelegt hat. Schauen Sie zunächst in beiden Ordnern nach!

Warten Sie zwei Stunden!

Sollte sich nach Ablauf dieses Zeit dort oder im Spam-Ordner noch immer keine Mail von uns finden, melden Sie sich bitte per Mail oder telefonisch über unsere Service-Hotline.

Unsere Preise gelten immer pro Fahrzeug in Verbindung mit der von Ihnen genannten Personenzahl.

Wir führen Transfers ab 1 Person durch bis zu etwa 40 Personen.

Spätestens zwei Wochen vor dem ersten Transfertermin auf unser Deutsches Konto zu 100%.
In einer Einmalzahlung für alle gebuchten Transfers.

Alle bis zu diesem Termin nicht bezahlten Transfers werden von unserem System automatisch storniert und müssten im Fall neu gebucht werden.

1. Auf unser Deutsches Bankkonto durch Überweisung
2. Online über Paypal durch Überweisung oder Abbuchung über Ihre Kreditkarte
   (das ist die schnellste Möglichkeit zur Bezahlung! Wir erhalten und sehen die Gutschrift unmittelbar nach Absenden Ihres Zahlungsauftrages).

In Nachrichten, Börseninformationsdiensten und auch in allen Währungsrechnern im Internet (auch in unserem) werden allein amtliche Devisenkurse angezeigt, welche jedoch ausschliesslich zur Verrechnung von Devisen dienen.

Am Bankschalter und auch International gelten für den Wechsel von Reisezahlungsmitteln (Bezahlung von touristischen Dienstleistungen ausserhalb des EU-Währungsbereiches) jedoch so genannte «Sortenkurse», somit auch bei uns.
Im Prinzip kann jede Bank hierfür einen Kurs ansetzen, wie sie will. Im Allgemeinen liegen die Wechselkurse bei den einzelnen Kreditinstituten allerdings nahe beisammen.

Die Ankaufs- und Verkaufspreise für die rund 130 handelbaren Währungen in Deutschland stammen von der der Deutschen Reisebank und werden an jedem Werktag um 16 Uhr aktualisiert.

Da die Sortenkurse von Geldinstitut zu Geldinstitut leicht schwanken, empfiehlt es sich, den genauen Wechselkurs bei Ihrer Hausbank zu erfragen.
Wir richten uns bei unserer Umrechnung ebenfalls nach dem Sortenkurs.

NEIN, das ist weder in bar noch mit Kreditkarte möglich. Auch zu Ihrer eigenen Sicherheit!

Die online-Kartenterminals der thailändischen Banken haben eine zu geringe Verschlüsselungsstärke, so dass die Verbindung problemlos abgehört werden könnte.

Das gilt auch für Barzahlungen (cash).
Unsere Chauffeure sind in die Geschäftsbeziehungen nicht involviert. Zudem können sie die Rechnung in Deutscher Sprache nicht lesen und somit auch nicht verstehen resp. den Zahlbetrag kontrollieren.

Aus praktischen Erfahrungen, bei denen es vielfach -bewusst oder unbewusst- zu Diskrepanzen kam, ist dies leider nicht möglich.

Bitte tätigen Sie die Bezahlung auf unser Konto in Deutschland in Euro.

Den Gegenwert zum thailändsichen Baht (THB) teilen wir Ihnen auf unserer Rechnung mit.

Der Umrechnungskurs der Europäischen Zentralbank resp. Bundesbank kann dabei nicht zu Grunde gelegt werden! Er ist nicht für den privaten Zahlungsverkehr bestimmt.

Da wir die Beträge von unserem Konto in Deutschland ebenfalls nach Thailand tranferieren müssen, legen wir Ihren Zahlbetrag anhand der Wechselkurse für Reisezahlungsmittel fest. Zuzüglich etwa 3% Transfergebühren.

Jederzeit können Sie den Transferpreis auch in TBH kostenfrei auch auf unser thailändisches Konto überweisen.

Bitte teilen Sie uns Ihre Änderungswünsche per eMail mit.
Bis zu 72 Stunden vor dem Transfertermin führen wir die Änderung kostenfrei durch und bestätigen sie Ihnen.

Bitte wählen Sie allein die schriftliche Form. So kann nichts vergessen werden und es treten keine Missverständnisse auf.

Die Storno-Bedingungen finden Sie in unseren AGB.

Hier ein Auszug:
« 3. Vertragsstornierungen
3.1 Stornierungen werden nur wirksam, wenn sie schriftlich erfolgen und auf geeignete Weise übermittelt werden (z.B. eMail mit Empfangsbestätigung). Mündliche Stornierungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch myBangkokDriver.
3.2 Stornierungen bis mehr als 72 Stunden vor dem vertraglich vereinbarten Fahrtantritt sind kostenfrei. Bei Stornierungen zwischen 72 und 24 Stunden vor dem Fahrtantritt berechnet myBangkokDriver 75 Prozent des Auftragswertes als Aufwendungsersatz. Ab 24 Stunden vor Fahrtantritt oder Nichterscheinen der Gäste bis eine Stunde nach dem vereinbareten Transfertermin am vereinbarten Treffpunkt berechnen wir 100% vom Transferpreis als Aufwendungsersatz.
Grundlage ist dabei die Uhrzeit in Thailand (ICT = +5 bzw. +6 Stunden zur MEZ).
3.3 Für vereinbarte Sonderleistungen erhebt myBangkokDriver unabhängig von der Rechtzeitigkeit der Stornierung den vollen Preis.
3.5 Für die Rechtzeitigkeit der Stornierung kommt es auf den Zeitpunkt des Eingangs der Stornierung bei myBangkokDriver an. Bei mündlicher oder telefonischer Stornierung kommt es auf den Zeitpunkt des Eingangs an, der von myBangkokDriver schriftlich bestätigt wird.
Grundlage ist dabei die Uhrzeit in Thailand (ICT = +5 bzw. +6 Stunden zur MEZ).
3.6 Der Kunde ist berechtigt, einen niedrigeren Aufwendungsersatz nachzuweisen. »

Senden Sie uns eine entspechende Mail und warten Sie auf unsere Bestätigungsmail. Bei Einhaltung der Stornierungsfristen ist damit alles erledigt.

Eine unverbindliche Orientierung über Fahrtzeiten und -kilometer können Sie in nachstehender Tabelle ablesen.

 Hinweis:

Die Fahrzeiten sind Richtzeiten und hängen stark von der jeweiligen Tageszeit (Verkehrsdichte) und weiteren, jedem Autofahrer bekannten äußeren Bedingungen ab.

Anhand der von Ihnen mitgeteilten Flugnummer erkennen wir die Landezeit.

Die Abholzeit und Treffpunkt am Airport teilen wir Ihnen in der Bestätigungsmail Ihres Zahlungseinganges mit. Sier ist von vielen Faktoren abhängig, wie Tageszeit, Wochentag usw.. Kann also nicht pauschalliert werden. Auch, um unütze Wartezeiten für Sie zu vermeiden.

Wir trackern die Flüge unserer Transfergäste permanent online und erfahren dabei die geschätzte Ankunftszeit.
Wenn ihr Flug verspätet landen sollte, warten wir am Airport bis max. 1 Stunde.

Zeichnet sich ab, dass ihr Flug wesentlich später landen wird, kommen wir erneut zum Airport. Bitte haben Sie Verständniss, dass es hierbei auch für Sie bei der Abholung zu kurzen Wartezeiten kommen kann.

Wenn sich bereits beim Start Ihres Fluges eine Verspätung abzeichnet, senden Sie uns bei verspätetem Start ab etwa 1 Stunde bitte eine SMS an unsere Hotline. Die Benutzung Ihres Mobiltelefons ist solange -auch im Flugzeug möglich- solange der Startvorgang noch nicht eingeleitet wurde.

Bitte bedenken Sie: Eine beidseitige Kommunikation trägt wesentlich zur reibungslosen Abwicklung Ihres Transfers bei!

Eine Zeitvorgabe zur Abholung im Hotel können Sie selbst bei der Buchung oder Anfrage machen. Wir richten uns danach.

Grundlage zur Berechnung kann unsere Fahrzeittabelle für Sie sein.

Bei Airport-Transfers nennen Sie uns bitte Ihre Flugnummer (wie auf dem Ticket angegeben). Wir berechnen daraus die Abholzeit im Hotel oder am Schiff und teilen Sie Ihnen in der Zahlungsbestätigung (bei online-Buchung) oder in der manuellen Auftragsbestätigung (bei Buchungsanfrage) mit.

NEIN !

Leider ist dies aufgrund von Erfahrungen und zahlreich dabei aufgetretenen Problemen kurzfristig vor dem Transfer nicht mehr möglich!

Unsere Chauffeure sprechen allein Thai und sind somit nicht in der Lage, entsprechende zusätzliche Transferleistungen zu handeln.

Das ist jedoch auch in Ihrem Interesse! Denn am Ende geht es ja besonders darum, wer  zusätzliche Transferkosten übernimmt. Möchten Sie für Dritte -vielleicht gar Unbekannte- am Ende bezahlen?

Klare Verhältnisse sind für beide Seiten immer von Vorteil!

Wir sprechen aus langjähriger Erfahrung und von den daraus immer wiederkehrenden Problemen.

Haben Sie Freunde, die den gleichen Transfer benutzen möchten, nehmen Sie bitte mit uns rechtzeitig vor dem Transfer Kontakt auf. Wir versuchen, eine Lösung zu finden!

Allerdings liegt die finanzielle Verantwortung für die hierbei erbrachten und zusätzlich abzurechnenden Leistungen generell und allein bei Ihnen.

Wir sind von der Ferne und auf die Schnelle nicht zu irgendwelchen Regulierungen zwischen den Transferteilnehmern in der Lage!

Der ursprügliche Auftraggeber haftet für die Begleichung aller daraus entstehenden zusätzlichen Kosten.

Ab dem zweiten angefahrenen Hotel berechnen wir einen Aufschlag pro Hotel von 400 THB. Werden die Hotels bereits im Rahmen der Buchung mitgeteilt, ist eine Pauschale möglich. Diese hängt auch von der Lage (verkehrstechnich) sowie der Entfernung der Hotels untereinander ab.

Ja, fragen Sie uns bitte dazu an.

Wir könnn Ihnen auch ein Fahrzeug mit Chauffeur tageweise gegen eine Pauschale oder für für eine individuelle Rundreise über mehrere Tage zur Verfügung stellen.

Allerdings sind wir keine Autovermietung für Selbstfahrer.

Die Abholzeit und den Treffpunkt am Airport teilen wir Ihnen in einer separaten Auftragsbestätigung mit.
Unser Chauffeur erwartet Sie mit einem Schlild in der Hand, auf dem Ihr Name und unser Firmenname steht.

Teilen Sie uns dann bitte bereits bei der Buchung mit, wieviele Kindersitze Sie benötigen und für jeweils welches Alter.

Die Mietgebühr pro Kindersitz + Tag beträgt 300 THB.

Unter bestimmten Bedingungen ist das möglich, die von Fall zu Fall von uns individuell geprüft werden müssen!
Spezielle Behinderten-Transport-Fahrzeuge, wie sie in D_A_CH eingesetzt werden (mit Auffahrschienen oder hydraulischer Hebebühne), gibt es in Thailand nicht.
Wenn Sie mit dem Rollstuhl nach Thailand kommen möchten bitte berücksichtigen sie, dass hier die Fusswege meist nicht eben sind (beschädigte Beläge) und Borsteinkanten meist nicht behinderten gerecht abgesenkt sind (überwiegend sogar sehr hoch).

Ja, Natürlich!

Immer bis zur letzen möglichen, für Fahrzeuge erreichbaren, Türe.

Im Hotel also bis vor den Haupteingang, am Kreuzfahrtschiff bis vor das Abfertigungsgebäude.

Im Gegensatz zu nicht lizenzierten Transportunternehmen, denen entsprechende Zufahrten verwehrt werden und dessen Kunden dadurch die letzten Meter (mit Gepäck) laufen müssen.

Nein, es fahren keine weiteren Gäste mit. Wir bieten ausschließlich privaten Transfer an.

Sicher geht es billiger, aber niemals günstiger !

Wir sind bemüht, unseren Kunden ein optimales Preis-/ Leistungsverhältnis zu bieten.
Wenn Sie unter dem Aspekt billiger Preise im Internet vergleichen, prüfen Sie bitte zuvor immer, wie alt die anderen Preise sind. Für 300 Baht fuhr man vor zehn Jahren vom Airport in die City von Bangkok. Solche uralten Preisangaben werden beim googeln jedoch nach wie vor auf den ersten Plätzen gelistet, weil die Suchmaschine das Alter der Einträge im Falle positiv wertet.

Bedenken Sie gleichzeitig, dass es auch in Bangkok skrupellose und betrügerische Anbieter gibt, die zwar erstaunlich niedrige Preise offerieren, dadurch aber keinen angemessenen Service leisten können, was dem Fahrgast leider erst vor Ort auffällt. Gleichzeitig handelt es sich bei diesen Anbietern oft um nicht registrierte Unternehmen, welche somit keine Steuern bezahlen, keine Insassen-Versicherungsschutz besteht und die zum Einsatz kommenden Fahrzeuge aufgrund bewusst unterlassener Wartung stark defekt sind. Somit sogar lebensgefährlich sein können, so dass Sie während des Transfers den Zeitpunkt herbei sehnen, ohne körperliche Schäden schnellsmöglich wieder aussteigen zu können. Oder zuvor bei einer durchaus möglichen Polizeikontrolle dem Chauffeur die Weiterfahrt untersagt wird.
In Thailand wird generell jede Maschine auf Verschleiss gefahren. Eine vorbeugende Inspektion oder gar Reparatur kennt man hier nicht. Man wartet ab, bis es knallt ...

• Unsere zum Einsatz kommenden Fahrzeuge sind nach Deutschen Massstäben gewartet!
• Mit uns können Sie zudem im Zuge der Auftragsbearbeitung immer in Deutsch korrespondieren und während ihres Transfers auch auf Deutsch mit uns telefonieren!
  Im Gegensatz, bei den meisten thailändischen Transferunternehmen ist eine Korrespondenz und der Service nur in lückenhaftem Englisch möglich. Eine Service-Nummer gibt es meist nicht.

Melden Sie diese bitte bei der Buchung bei uns unter Angabe der Grösse und des Gewichts bei uns an. Auf dieser Grundlage können wir entscheiden, ob das Fahrzeug ausreichend ist oder ein grösseres benutzt werden muss.

Ja, das ist in Thailand genau so üblich, wie überall auf der Welt, sofern Sie mit den Leistungen Ihres Chauffeurs zufrieden waren. Als Richtwert kann man von 5 - 10% des Transferpreises ausgehen.

Für diese nette Geste wird sich Ihr Chauffeur mit einem Wai bei Ihnen bedanken!

Dann teilen Sie uns dies bitte auch mit. Wir werden es auswerten !

Denn Veränderungen oder Verbesserungen können wir nur auf der Grundlage vornehmen, indem wir zuerst von den Problemen von Ihnen als unmittelbar Betroffenen erfahren.

Ja, für Sie haben wir für unsere Fahrzeuge eine Insassen-Unfallversicherung abgeschlossen.

Im Falle eines Personenschadens betragen die Versicherungssummen

• bei ambulanter Behandlung bis 50.000 THB/ Person
• bei stationärer Behandlung bis 100.000 THB/ Person
• im Todesfall 300.000 THB pro Person

Bitte übermitteln Sie uns Ihre spezielle Frage über unser Kontaktformular